Här besvarar vi de vanligaste frågorna vi får från våra användare. Har du en fråga som inte besvaras här är du varmt välkommen att kontakta oss.

Jag beställde nyligen propparna "diskret" på internet och tycker att färgerna varierar på de jag fått hem. Är dessa färgavvikelser endast på denna produkt? Jag har köpt denna produkt tidigare men inte sett detta tidigare.

Vi har alltid toleransgränser på alla delar av våra råvaror, det kan hända att om dessa gränser är vid respektive yttre gränsvärde och om propparna tillverkas vid samma tillfälle när vi byter/ fyller på råvara så kan det synas i färgavvikelse.

Det kan också bero på pigmentet. Det beige pigmentet är tyngre och sjunker till botten, mycket lättare än övriga färger, i våra råvarubehållare. Det kan då hända att vissa proppar får lite mindre pigment på grund av detta.

Jag använder era produkter, men storlek L är för stora för mig att sova med. Jag har letat hos återförsäljare, men kan inte se att några säljer er öronpropp Sleep i S/M. Tillverkar ni dem i den storleken?

Modellen Sleep finns bara i en storlek, men vi har andra skumproppar som finns i mindre storlekar. Det är samma material, men andra färger.

Vi rekommenderar att du provar Original som finns i både M/L och S/M , det skiljer 1,5 mm i diameter och det är inte ovanligt att hörselgångarna har olika storlek .

För att hitta den bästa storleken bör du prova båda varianterna.

Köpte öronproppar i vax som jag fick hem nyss och det står att det kan finnas kemikalier som kan påverka produkten. Vilka kemikalier är dessa och kan det vara skadligt för min hälsa? Classic Wax är produkten i fråga och jag hade tänkt använda dem när jag sover.

Vaxpropparna är tillverkade av vaselin och paraffin, som är de vanligaste ingredisenserna i de flest hudkrämer och läppbalsam.

Alla våra proppar är tillverkade i egen fabrik, Tyringe,  av noggrant testade råvaror så att våra kunder alltid skall känna sig trygga.

Vad är skillnaden på vaxproppar och silikonproppar?

Den största skillnaden mellan vax och silikon är att vaxet anpassar sig efter hudens temperatur, samt att den är väldigt fet vilket kan ge en mjukgörande effekt vid hörselgångens öppning.

Klibbigheten försvinner efter hand som man använder propparna vilket gäller för både vaxpropparna och silikonpropparna. Dock kan du bearbeta/rulla vaxet så att klibbigheten återkommer. Det kan man inte med silikon.

Det är en personlig preferens om vilken man tycker bäst om – vax eller silikon – då de appliceras och fungerar på samma sätt.

Varför har era skumproppar ett hål i baksidan av proppen?

Det urgröpta krysset som finns i bakdelen av våra proppar är till för att man ska kunna få ett bättre grepp om proppen.

På så sätt blir det lättare att sätta in proppen, samt ta ut den vilket ger en bättre användarupplevelse. Denna funktion påverkar inte proppens dämpningsförmåga.

Jag har använt era vaxproppar länge och tycker mig därför uppleva en skillnad mot förut. Har ni gjort några ändringar på era vaxproppar?

Vi har justerat några olika saker med våra vaxproppar efter att ha samlat på oss utav feedback från våra kunder. Nedan följer en komplett bakgrund:

  1. Klibbighet: Vi har haft för många användare som klagat på att propparna varit klibbiga, att de har fastnat i håret och att några användare har tryckt dem så lång i örat att de haft svårt att få ut pga. klibbighet. Därför har vi minskat lite på detta.
  2. Storlek: Vi har ofta fått höra att användare delar proppen i 2 delar för att proppen varit för stor. När man gör detta så ökar risken att proppen blir för liten och åker för långt in i örat. Därför har vi minskat diametern, och vikten har vi minskat med 0,3 gram.
  3. Bomullen: Vi har tidigare ibland fått reklamationer på att proppen delar sig vid användning. Vid alla de fall där vi fått veta hur man gjort som användare så visar det sig att de rullat proppen med bomullen kvar och inte fått all bomull att blanda sig med vaxet. Då uppstår det svaga ställen med mycket bomull och lite vax, vilket leder till att proppen delar sig vid detta stället. Därför har vi valt en annan färg och metod att applicera bomullen. Den skall inte sitta fast så hårt, dvs vara lättare att ta av och just göra det tydligare att bomullen skall tas av före användning.

Dämpvärdena för den nya modellen har ej påverkats av förbättringarna utan är desamma som tidigare.

Det finns så många olika öronproppar. Vilka öronproppar är bäst?
Det är helt en fråga om personliga preferenser. Alla hörselgångar är olika ifråga om storlek, form och böjningar. Därför blir ljuddämpningen, men även den upplevda komforten och användarvänligheten, individuellt olika för olika individer. Det är därför det finns ett behov för olika typer/varianter. Prova flera varianter och välj den typ som fungera bäst för dig och dina behov.
Det står engångsproppar på förpackningen. Kan de bara användas en gång?
Engångsproppar är vanligtvis av material som är olämpliga eller svåra att rengöra. Öronproppar som kontaminerats med en kombination av öronvax och smuts från tidigare användning, bildar en grogrund för bakterietillväxt. Bakterier som kan utgöra risk för hörselgångsirritationer/infektioner. Benämningen ”Engångsproppar” har därför sin grund i hygienaspekten. Ljuddämpningen förändras/reduceras däremot inte vid återanvändning.
Jag är överkänslig/allergisk mot Latex. Innehåller öronpropparna ”Latex”?
Ingen av våra öronproppar innehåller Latex (naturgummi)
Hur vet man vilken storlek man ska använda?
Det går egentligen inte att veta utan pröva sig fram eftersom hörselgångarnas storlek varierar från person till person. Som hjälp kan det vara bra att veta följande:
– att den genomsnittliga kvinnan har mindre hörselgångar än den genomsnittliga mannen.
– att barn & ungdomar vanligtvis har mindre hörselgångar än vuxna
– att vänster & höger hörselgång hos varje individ vanligtvis skiljer väldigt lite i storlek
Är stämpeln på baksidan ett utgångsdatum?
Nej det är inget utgångsdatum. Stämpeln är ett batch nummer som är till för att kunna spåra när produkten packades och de ingående komponenterna tillverkades.
Vart kan man köpa SwedSafes öronproppar?
SwedSafes öronproppar kan du dels köpa på fysiska apotek; Kronans apotek, Lloyds Apotek och Apoteksgruppen. Du kan även köpa dem online på Apotea.se, Öronpropparonline.se eller Fyndiq.se.
Innehåller propparna något farligt material?
Nej, vi väljer våra material omsorgsfullt och använder inga material som enligt EU`s regelverk är förbjudna, eller listade som misstänkt hälsovådliga/miljöfarliga. Materialen som används för de olika
Propparna redovisas på förpackningen och i produktinformation på vår hemsida
Hur vet man vilken öronpropp som dämpar mest respektive mindre?
En indikation får man av SNR värdet som finns redovisat på respektive produkttyps förpackning.
Dämpningen beror dock inte bara på produkten i sig själv, utan även på att man applicerat (satt in) propparna på ett korrekt sätt och att en rätt storlek används.
Vad är SNR värdet som redovisas?
SNR är en förkortning av begreppet ”Singel Number Rating” där initialerna använts.
SNR-värdet är ett värde som ska visa en produkttyps dämpningsförmåga (i dB) och som beräknas av ett ackrediterat och oberoende testinstitut, som även har utfört produkttestningen, i enlighet med en i en EN-standard (EN 352) fastlagd metodik.
Har öronproppen ett högt SNR värde så indikerar detta en bättre dämpningsförmåga.
Under varje produkt på vår hemsida så kan du se vilket SNR våra öronproppar har.
Innehåller Musik&Sim latex eller gummi?
Nej, varken eller. Alla våra flergångsproppar (Musik%Sim, Flyg och Eargo) är helt fria från latex och gummi. De är gjorda av TPE (Termoplast).
Kan expansionstiden påverkas av fukt och temperatur?
Ja, både fukt och temperatur påverkar expansionstiden. Högre temperatur och högre fuktighetsgrad gör att expansionstiden blir kortare, och tvärtom. Lägre temperatur och mindre fukt gör att expansionstiden blir längre igen.
Det har börjat "prassla" i mina öron sedan jag börjat använda öronproppar regelbundet vid sömn och i vardagen. Vad beror det på?
Det kan finnas olika orsaker till det, men det har med största sannolikhet att göra med öronvax.

Alla typer av öronproppar blockerar hörselgången – det är meningen och nödvändigt för att de skall stoppa ljud. Det innebär också att de ibland stoppar öronvax från att komma ut, och då kan detta bli kvar i hörselgången och till viss del torka och bli som små flagor eller klumpar. Ibland kan dessa fastna i de små hår som finns i alla öron och då ge ifrån sig ett prasslande ljud.

Använder du vaxproppar och inte plockat bort bomullen som skyddar vaxproppen, eller åtminstone inte fått bort allt, kan en del bomull blanda sig med ditt öronvax, och när detta torkar kan även det prassla.

Det kan också vara annat som prasslar, men öronvaxets funktion är att ”långsamt spola rent”, så oavsett vad det är som prasslar så är det säkert blandat med öronvax.

Lite goda råd!

Gå till närmsta apotek och köp Revaxör, förklara att du vill spola rent i hörselgången, så visar de hur du skall göra. Fortsätt att använda öronproppar som vanligt.

Hjälper det inte så är vårt råd att du kontaktar en öronläkare.

Hur skyddar man bäst hörseln på små barn? Till hur små barn kan man använda era hörselskydd för barn?
Vi har två olika barnprodukter: barnsilikon och barnkåpa.

För skydd mot höga ljud är barnkåpan det alternativ vi främst rekommenderar de första åren. Den har högst dämpning och är både lättast och säkrast att använda. Men vi har satt som officiell rekommendation att tidigast börja använda vid 6 månader. Det beror inte på storleken på kåpan, utan på grund av att fontanellen kan vara lite känslig. Barnkåpan är visserligen mjuk och har inte något större tryck, och det går ju också att reglera med att göra själva bygeln lite längre.

Skulle du vilja använda hörselskydd tidigare än 6 månader och inte tycker att kåpan känns som ett bra alternativ då, så finns även barnsilikonet. Egentligen rekommenderar vi inte användning av detta innan 3 år, eftersom det finns risk att barnet sätter det i halsen om det pillar ut silikonet från örat och stoppar det i munnen. Men ett barn under 6 månader är inte riktigt kunnigt att pilla ut något ur örat, så därför är risken något lägre precis de första månaderna. Med det sagt går det fortfarande bra att använda produkten om man som förälder har ständig uppsikt, det är vi många här på företaget som gör. Det gäller bara som sagt att vara medveten om risken.

Barnsilikonet stoppar du inte in i örat utan det mjukar du upp mellan fingrarna och trycker sedan ut som ett lock utanpå hörselingången. För att det ska fungera måste det sluta tätt mot huden runt ingången. Eftersom det inte är så lätt att kommunicera med barn under 3 år är detta också en anledning till vår åldersrekommendation. Vi skulle rekommendera att om du vill använda barnsilikonet, så köp hem ett paket ”vuxensilikon” och prova sätta det på plats på dig själv först. Då får du bättre uppfattning på hur du ska applicera det på ditt barn sedan så att det sluter tätt och ger önskat skydd.

Ger Musik/Sim maximal ljuddämpning?
Nej, Musik/sim är inte gjorda för maximal ljuddämpning. De dämpar ca 25 – 30 deciBel beroende på frekvens, vilket är det man söker när man vill skydda sig, men ändå höra t.ex musik.

Vill du ha mycket dämpning rekommenderar vi att du lär dig använda skumproppar. De har den högsta dämpningen, men är svårare att sätta in de första gångerna. När du lärt dig är det hur enkelt som helst sen.

Se våra instruktionsfilmer för skumproppar.

Innehåller Termoplast (TPE) silikon?
Nej, Termoplast innehåller inte silikon. Endast vår öronpropp Silikon innehåller silikon.

Alla plaster delas upp i två olika grupper; Termoplaster och Härdplaster.

Termoplast är ett samlingsbegrepp för alla de plastsorter som har gemensamt att de mjuknar och blir formbara (smälter) vid uppvärmning och stelnar igen vid nedkylning. Härdplaster är ett samlingsbegrepp för alla de plaster som inte är Termoplaster, och vars molekyler sammanbinds genom en härdprocess som gör dem icke smält- och omformningsbara.

Vilket material är öronpropparna Musik/Sim tillverkade av?

Musik/Sim är tillverkade av mjuk TPE-plast.

Vi har noga avvägt tjockleken på de flänsar som finns på våra öronproppar så att de skall vara så tunna som möjligt för maximal komfort, men samtidigt vara tjocka nog för att stänga ute ljud och vatten.